事业内容
是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。


职务概要
工作职责：
-负责思科产品的客户咨询和技术支持，通过热线电话或电子邮件，对客户做技术解答或指导 ；
-建立和维护客户关系；
-精通技术（比如熟悉常规商务软件，呼叫中心系统，网络浏览器，网络，数据中心，电信和电话）；
-及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给负责人，在第一时间在线提供解决方案 ；
-致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询、投诉等问题；
-有强烈的客户服务意识，深入了解客户的文化礼仪背景；

职位要求：
-日语流利 英语良好
-大专及以上学历
-具备基本计算机软、硬件知识
-有CCNA CCNP等相关的网络工作经验
-日本留学经验者优先

工作地 上海市

工资 7,000 〜 9,000 RMB