工作职责：
负责思科产品的客户咨询和技术支持，通过热线电话或电子邮件，对客户做技术解答或指导 ；
建立和维护客户关系；
精通技术（比如熟悉常规商务软件，呼叫中心系统，网络浏览器，网络，数据中心，电信和电话）；
及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给负责人，在第一时间在线提供解决方案 ；
致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询、投诉等问题；
有强烈的客户服务意识，深入了解客户的文化礼仪背景；

职位要求：
日语流利 英语良好
大专及以上学历
具备基本计算机软、硬件知识
有CCNA CCNP等相关的网络工作经验
日本留学经验者优先

关于面试
中国上海上海市区上海市闸北区江场三路221号