岗位职责：
1. 通过电话或邮件case by case为PayPal日本市场客户提供高效的解决方案和优质的服务；
2. 和不同国家或地区的部门进行有效的沟通和合作，以满足客户需求；
3. 协助风控合规等部门，有效规避潜在风险

任职要求：
1.日语N1，口语无障碍沟通，prefer日本海归，英文CET4及以上；
2. 对在线支付、跨境电商、互联网金融等相关行业有了解者优先；
3. 核心能力要求：良好的逻辑和问题解决能力，具备良好的客户服务意识，优秀沟通技巧及倾听技巧，高效学习能力，乐于创新且具有较强团队协作精神；
4.相关技能要求：良好的MS Office软件操作能力

发展路径：
PayPal 是个国际性的大平台，每位加入公司的员工都有多样性的发展路径。内部senior的岗位优先考虑现有员工。
1. 客户支持专员➡️内部咨询顾问➡️主管
2. 客户支持专员➡️商户支持➡️大客户经理
3. 客户支持专员➡️风控合规

薪酬与福利：
薪资架构：基本工资+语言补贴+绩效奖金+餐补 除五险一金以外，公司还提供：
1. 覆盖门诊和住院的商业医疗保险；
2. 除了国家法定休假外的15天带薪年假，工作满5年提供额外4个星期的带薪年假；
3. 教育支持，对工作超过6个月的员工，每年提供与工作相关的教育培训经费；
4. 对于入职满一年的员工，每年定期提供经费，用于员工配眼镜、牙齿保健和健身；
5. 新员工从入职当天开始6周带薪全职培训，包括产品和工作技能培训等；PayPal每年对在职员工提供工作技能提升培训及领导力培训，以及导师制度的长期培训计划
6. 公司不定期组织各种丰富有趣的员工活动，包括Toastmasters、Yoga、Basketball、Boxing Club等；每周提供免费下午茶；中秋、端午节员工礼包，以及员工生日礼券等。

关于面试
中国上海市浦东新区东方路