投诉精英 〜12000元

职位:投诉精英

工作内容:
1、 解决升级的客户投诉件,必要时持续跟踪客户动态,直至问题解决;
2、 代表公司进行公关应对及相关法务事件处理;
3、深入研究涉及产品或服务,识别潜在的品牌风险

要求:
日语精通,英语熟练
2年以上工作经验
有相关对客户服务经验或处理客户投诉经验的优先,较强的沟通及应急处理能力

工作地点: 上海市长宁区

薪资: 〜12000元

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