企業情報：
『WORLD SKI AWARDS』最優秀賞
『ミシュランガイド新潟2020特別版』掲載


仕事内容：
「ロッテアライリゾートホテル」の予約手配業務および受付
20〜30代女性3人で働く、少数型の部門です

【具体的には】
ホテルの予約担当として、以下業務を担当します。

■予約対応
└ホテルフロントが直接受け取った予約
└各エージェント（るるぶ、じゃらん、楽天トラベル等）を経由した予約
└電話やメール等を通した個人からの予約
└セールス（営業部門）の担当案件※企業・団体・修学旅行等
上記経由の予約手配対応を行います。

■問合せ対応
ホテルに関するお問合せ（客室・施設・季節ごとのアクティビティなど）の対応

■各種受付事務
└予約情報の入力（オペラという専用システムを使用）
└ワード、エクセル、パワーポイント等を用いた各種書類作成
└直近から半年先まで各予約の処理対応


応募資格：
ホテル業界・電話での受付・フロント経験等ある方、歓迎

具体的には
未経験者の方歓迎

活かせる経験・スキル
ホテル・旅行・観光業界経験
英語・中国語など多国語の会話スキル
各種ホテル・旅館予約サイトでの予約受付経験
カスタマーサポート、コールセンター、電話受付経験
各種パソコンスキル（エクセル・ワード・パワーポイント）
オペラ（予約システム）使用経験

以下の志向をお持ちの方歓迎
お客様やチームメンバーに対し、明るく前向きな対応ができる
目標実現に向けて、力を注ぎ続けられる
社内外問わず、円滑なコミュニケーションが取れる
関係各所と柔軟に連携できる行動力がある


給与：
月給25万円以上


勤務地：
新潟県妙高市


福利厚生・その他：

勤務時間：9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

休日・休暇
週休2日制（シフト制）
・有給休暇

★休日に施設割引やリフト無料券を利用して
　スキー・スノーボードを楽しむスタッフもいます。

待遇・福利厚生
【試用期間】
6か月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険