企業情報：
NEW KINPOグループの100％子会社。中国語・英語スキルを活かせる外資系企業！


仕事内容：
3Dプリンターなど当社製品に関するお問い合わせ対応・修理（軽作業）

【具体的には】
当社コールセンターでのカスタマーサポート業務をお任せします。

●お客様からの問合せ対応
●障害の原因と解決策の提供・修理受付
●本社テクニカルサポートチームとのコレポン（メール主体※英語又は中国語）
●チームメンバーとの情報共有
●カスタマーサポート関連のHP情報の更新
●障害・品質問題の報告、ナレッジデータベース構築
●年間保守契約・サービスパックの更新

※製品を覗いて状況確認をし、ご自身で対応できる程度の簡単なメンテナンス業務もお任せします。


応募資格：
ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方（中国語は不問）。コールセンター、テレアポ経験者歓迎

具体的には：
業界・職種未経験の方歓迎。
お客様に優しく対応できる方。
新しい知識を積極的に学べる方。


給与：
年俸400万円〜600万円
※固定残業代を含む
固定残業代：84万円/480時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する


勤務地：
東京都板橋区


福利厚生・その他：

勤務時間：8:45〜17:30
(休憩時間 1時間00分)

★月残業平均20h以下

休日・休暇
完全週休二日制（土日）
祝日

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日
入社半年後に付与

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

研修あり