プロジェクトマネージャー(カスタマーサービス) ~37,000元

ポジション:プロジェクトマネージャー
募集企業: 日系BPO会社

仕事内容:
カスタマーサービスセンターのプロジェクト運営管理と指標改善
チーム編成、人材育成、職場文化の醸成
顧客要求に基づく業務遂行とKPI達成、コスト・品質管理
SOP整備によるクレーム削減とリスク回避
ECプロジェクトの体制設計と運営最適化
顧客との定例会議運営と関係構築
VOC分析によるサービス改善提案・実行

応募資格:
大卒以上
カスタマーサービスセンターでの運営管理経験3年以上

勤務地: 上海市

給与: 30,000 ~ 37,000元

待遇:
賞与有
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