■仕事内容
1.E-mail、お電話による、コンピュータ、ソフトウェアに関するお問い合わせ対応。
2.1で対応ができない場合、英語で海外支社社員に対応依頼。
3.専用ソフトを使用した業務記録の作成管理。

※1.は主に日本語、中国語での対応となります。（英語しか話せないお客様には英語での対応となります）
※2.では、英語で対応依頼の要点をメールで送信後、直接お電話で対応依頼をします。
※3.では、簡単な英語での業務です。

必要資格
1.中国語を母国語とし、ネイティブ並みの日本語力のある方（中国語は普通話。広東語での対応もできる方優遇）
2.下記が理解できる程度の英語力のある方（英語上級者歓迎）
3.日本語によるコミュニケーション能力が高く、チーム内で協力し合いながら仕事のできる方
4.お客様の立場で対応のできる方
5. コンピュータやMicrosoft系ソフトウェアに関する基本的な知識のある方
6.その他要件については下記英文参照。

Qualification:
1. Excellent/Native Japanese Speaker at customer support level, Good English is preferred.
2.Good knowledge of MS OS/Office application, network, basic computer technology;
3.Good communication skill, passion and patient to customers;
4.Quick learner
5.Strong sense of responsibility for work
6.Good oral/written English
7.Related IT Certification is plus, (MCSE, CCNA, etc)
8.Related work experience is preferred.

勤務地
北京　（地下鉄13号線、西二旗駅から歩いて3分）

■待遇等
給与：
スキル、経験、能力により、相談の上で決定したします。
就業時間：8時〜17時または、9時〜18時

休日：
中国政府が定めるカレンダー通り
（業務は日本暦通り。中国法定休日日は休日出勤していただく場合があります。）
有給：年18日
保険：あり

履歴書、職歴を下記Emailにてお送りください。
書類審査の結果は、該当者のみにお知らせいたします。
メールアドレス：yutaka.tsuchida@t-systems.com（土田）