事業内容 =
ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)の過程において顧客連絡先に管理解決策およびサービスを提供

●日本語テクニカルサポートエンジニア
雇用形態 = 正社員

【業務内容】
アジア太平洋地域にいらっしゃるお客様へ電話/電子メールやファックスを通じて、日本語によるテクニカルサポートを提供。
【職務内容】
￭ユーザー(法人/販売会社)にシステム問題解決策や技術サポートを提供する
￭ユーザーからのお問い合わせや苦情への対応
￭ユーザーの登録Ｅメールアドレスの修正、およびＥメールサポート
￭必要に応じて高度技術者へ問題のエスカレーション

【求められるスキル】
￭日本語で流暢に会話できる方
￭コミュニケーション能力に優れ、お客様と良好な関係を築くことができる方
￭日本においてのサービス精神に熟知している
￭テクニカルサポート経験を持ち方，MCSE資格を持つ方優先
￭取引先を大切にし、仕事の圧力に耐えられる方
￭シフト勤務の出来る方
￭接客が好きな方　　※アルバイトなどでのカスタマーサービス、コールセンター経験があれば尚可

国籍 = 日本国籍　中国国籍
歓迎するネイティブ言語 = 日本語ネイティブ ,中国語ネイティブ
歓迎する求職者属性 = 未経験 ,シニア

●日英バイリンガルカスタマーサービス

【業務内容】
アジア太平洋地域にいらっしゃるお客様へ電話/電子メールやファックスを通じて、日本語によるサービスを提供。
【求められる素養】
￭　日本語ネイティブで且つ正しい敬語が使えること
￭　英語堪能（目安TOEIC700以上） ※英語圏留学経験があれば尚可
￭　コミュニケーション能力
￭　環境の変化に柔軟に対応できる、フットワークの軽い方
￭　他国スタッフとも積極的にコミュニケーションを図れる方（チームメンバーは4カ国5言語から成っています）
￭　接客が好きな方　　※カスタマーサービス、コールセンター経験があれば尚可

国籍 = 日本国籍
歓迎するネイティブ言語 = 日本語ネイティブ
歓迎する求職者属性 = 未経験 ,シニア
勤務開始日 = ご相談

【福利厚生】
￭　給与：面談
￭　勤務時間：週40時間
￭　ビザサポート：Zビザの支給
￭　年一回のレクリエーション
￭　社内オリエンテーション
￭　食事手当、通勤手当
￭　有給休暇　
￭　上海渡航時の片道航空券費用負担
￭　上海渡航時日から7日分のホテル提供　※住居探しはお手伝い致します
￭　医療保険負担

ご希望の方は、下記のメールアドレスに希望職種をご記入の上、履歴書と職務経歴書を添付してお送りください。
10 YEAR'S STAFF （１０スタ）
中国転職サポート部