【　業種　】　
ＩＴ関連（インターネットサービス）

【　職種　】　LINECS

【 勤務地 】　大連市内

【　年齢　】　３０歳迄
【　国籍　】　中国人
【　性別　】　不問
【業務内容】 英語CS対応 : guide文書を主とした基本対応を行いSMS認証のような運営ツールを直接運営して即時に対応
韓国で発生したCSの1次対応 : 大連の韓国語担当者が韓国CSからtossを受けて日本企画者と日本語でcommunication

詳細：
1.日本/ 韓国/ 英語 CS問合わせ及びユーザフィードバック収集などは全て直接対応し、日本を最優先にします。アラビア語は除いて英語で対応します。尚、日本人企画者と韓国戦略支援チームの担当者がいるのでレポートは日本語、韓国語でdual進行

2.　基本的なguideは自社で製作し、日本人企画者がサポートします。
現在はiPhone、Android、WAP(日本フィーチャーフォン)の3つのプラットホームを運営していますが、11月初旬にPCアプリケーションWEBブラウザプラットホームが発売開始になります。

3.SMS認証などのツールで直接対応可能なことは即対応
直接対応できない件は日本人企画者を通じて進行し、必要な事項を収集するために顧客と2~3回の返答要請が必要

4.日別/週別/月別のCS現況と対応現況、そしてユーザフィードバックを整理して共有

【応募条件】　
日本語＋韓国語or英語でメール対応が可能な方
フォーリンがルも可（トリリンガルを優先希望）
CS経験者優先、CS経験が無しでもOK。

【勤務時間】　シフト制

【　休日　】　週休二日

【　待遇　】　4000元〜。経験、能力を考慮し優遇。　　　　　　　
　　　　　　　 ・医療保険、工傷保険
　　　　　　　 ・住房公積金、養老保険、失業保険、生育保険
　　　　　　　 ・生活費補助、日語培訓
　　　　　　　 ・無料カフェテリアあり。

【応募方法】　
詳しくはお問い合わせ下さい。
ご興味ある方は、履歴書を担当者までメールにてお送り下さい