コールセンタースタッフ

事業内容：
全世界の「電信、金融、保険、メディア、IT産業」分野に対するビジネスコンサルタント業を展開。中国法人の顧客は主に、アメリカ系の大手企業でテクニカルサポート業務、コールセンター運営業務等を担っています。


仕事の内容
日本のお客様からのデジタル製品に関する技術サポート、アフターサービス・旅行全般に関する各種問合せ対応

具体的には
インバウンドのみでアウトバウンド業務はありません。
日本語での対応ですので中国語が話せなくても大丈夫です。
中国語（英語）を学びたい方にも最適な環境です。

●世界中各地に在住する日本人顧客からのお問合せに対応
●親会社はフランス系で、クライアントはほぼアメリカ系企業
●日本人の先輩が導入研修を実施
●北京への渡航費片道負担


対象となる方
語学力／使用するのは日本語
日本語ネイティブレベル
未経験者歓迎。電話対応に慣れている方歓迎

具体的には
大学卒業以上が望ましい（応相談）

求める能力
日本語が流暢で敬語を正しく使える方
顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的に取り組める方
英語に堪能な方は優遇
※中国国内での移転または日本等から現地への移転が必要な方
先輩達が相談に乗りますのでご安心ください


勤務地
(1)中国北京市海淀区知春路63号衛星大厦3F
(2)中国北京市海淀区中関村南三街6号中科資源大厦(南)3F
※所属チームにより(1)(2)どちらかに決定

(1)地下鉄10号線知春里駅　出口Bより徒歩3分
(2)地下鉄10号線知春里駅　出口Aより徒歩10分


勤務時間
24時間シフト制／実働8時間


給与
月給　
日本人の場合：
9000〜1万3000元(日本円で約14万4270円〜20万8390円)

中国人の場合：
5000〜くらい+奨金

※中国法定休日に出勤の場合当日の給料は3倍
※英語もビジネスレベルで話せる方は優遇


待遇・福利厚生
全額会社負担：商業医療保険、意外保険
中国国内の社会保険に加入代行（養老、医療、生育、失業、公傷保険）
ビザサポート：Zビザ（中国での就労ビザ）の支給
北京渡航日から1〜2週間分のホテル提供（ルームシェア）
※住居探しはお手伝いします

※深夜手当有
※北京渡航時の片道航空券費用負担(2500元以下、入社後清算)


休日・休暇
完全週休2日制（交替制）
有給休暇（9-15日）
結婚休暇（3-10日）
出産休暇（98-128日）