仕事内容
・法人向けバックアップ製品に対するテクニカルサポート業務全般；
・関連部署(開発・営業・SE など)と連携をとり、日本におけるサポートサービス提供；
・電子メールおよび電話によるテクニカルサポートの提供；
　
　取得した情報(ログ、設定ファイル、コアダンプなど)を元に調査・解析
　製品検証のためのテスト環境構築（ハード、OS、テスト対象ソフトウェアのインストール、構成）
　修正版のテスト
　技術文書の作成


応募要件
・3 年以上の Windows の管理者経験、あるいはそれに準ずる知識を有する方；
・サポート業務経験者、直接顧客をサポートした経験がある方；
・自己解決のための柔軟な対応と新技術に対する意欲的な姿勢をお持ちの方、
　かつチームの一員として業務遂行ができる方；
・英文の製品マニュアルや技術文書の読解力を有する方が優先；
募集年齢 24 〜 40
学歴 不限


勤務地 北京市


税込み月収 10000元 〜 15000元