職位：テクニカルサポートエンジニア


仕事内容：
お客様からの技術サポートリクエストを受理し記録する。
規定時間内、電話あるいはメールでお客様のリクエストに対応する。
お客様の問題を速やかに特定し、データベースや技術文書で既存問題に対する
未知の問題に対しては個人の経験、チームー内の検討や社内エスカレートなどのプロセスで、
速やかに問題を特定し、お客様に随時アップデートする。
ユーザの角度から、解決できない問題に対しては柔軟に臨時あるいは代替解決方案提供しユーザの需要を満足する。


応募資格：
学齢：　~45歳
学歴：　大卒
言語：　流暢な英語ができれば尚良い
経験：　日系企業でのIT技術サポート相関業務者は優遇
　　　　　Microsoft Windows Server製品及び技術を上手に身に付ける
　　　　マイクロソフト製品相関の企業で、技術経験がある方優遇
　　　　　マイクロソフト相関のMCP、MCSEなど


勤務時間： 月—金8:00 - 17:00


勤務地： 大連市


給与： 13000-15000