职位： IT客服经理

工作内容：
IT服务台日常各类事件的整体管控和协调；
事件的即时解决、跟进、汇报，重大事件的报告；
IT业务流程的运作和改善，标准化手册的制作和更新，各KPI指标的管理和课题管理等；
服务台人员管理，人员技能培训、考勤管理、绩效管理等；
工作报告书的作成和确认。


应聘条件：
27-35岁，大专以上学历
3年以上服务台或呼叫运维管理相关工作经验
熟练掌握IT专业用语
具有发现问题和解决问题的能力
具有ITIL V3 foundation资格证


工作地点：广州

薪资： 6000-8000，视能力而定

待遇：
五险一金、带薪休假、免费班车、年度体检、员工培训、年度旅游等