仕事内容：
チームをマネジメントする（10人位）
電話(日本語で)を受けて、お客様のニーズをヒヤリングし、お客様に正しい諮問サービスを提供する
クレームに対応する
電話でヒアリングした顧客の情報をシステムに正しく入力・記録する
新たな業務知識をマスターし、お客様にプロフェショナルな優れたサービスを提供する

応募資格：
英語ビジネスレベル（顧客対応で必要）
Word、Excel、OutlookなどのOFFICEソフトをマスターしている方（タイプスピード40字/分以上、正確性95％以上）
リーダーシップがある方
言葉構成能力及びまとめ能力のある方。考え方が明晰であり、臨機応変に対応できて人と付き合うことが上手な方。

給与：　15000 - 17000元/手取り

勤務地：　　上海市浦東新区