主要岗位职责：
1、通过邮件、电话、远程指导等方式为集团内部同事解决工作中遇到的账号解锁与密码修改、计算机软件安装和故障排查、打印机安装与基础诊断、网络问题等支持，并在系统中进行记录；
2、当遇到较复杂的问题时，将其转交给后端IT工程师，与各个团队合作解决用户的问题；
3、遵守职业操守和遵守标准操作流程，并参与团队标准操作流程知识库的创新和持续改进。

岗位要求：
1、工作语言：中文、日文，要具备熟练的日语听说读写能力，达到N2及以上水平，能流利地用日语进行电话和邮件沟通；
2、专业不限，对电脑、网络相关内容感兴趣，会用OFFICE办公软件；
3、具备较强的服务意识，积极主动学习，有耐心、热情，有进取心，有团队精神。
4、具备一定的自我调节、抗压能力
5、在符合录用条件的前提下，优先录用持残疾证人士。

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