招聘职位
日企天猫客服

职能描述
负责天猫售前售后；接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务
发货、出单、仓库对接、库存预警监控、退货商品监控
协助处理商品上下架、折扣&活动的相关产品调整
维护客户关系，积极进行售后调查与复购跟进
熟悉天猫的各种操作规则和流程
配合公司上下线活动等，如摄影会工作配合，特卖会活动
排班制，夏季非正常上班时间段在家工作

职位要求
大专 22-32岁
服装行业经验或零售行业经验
事务等相关工作经验
沟通协调能力强，能独立处理紧急问题
吃苦耐劳，积极配合店铺活动安排，能适应排班
对电商有兴趣，从客服做起，将来可以成长为运营

工作地点 上海市长宁区

工作时间 09:30 - 18:30

工资范围 6500 - 9000元

待遇福利 五険一金（養老、失業、医療、工傷保険、住宅積立金） + 交通手当 + 食事手当 + 残業手当