企業情報：




仕事内容：
国際業務◆カスタマーサポート／中国の販売事業者さまを中心とした問合せ対応・カスタマーセンター運営

【具体的には】
国際業務／中国を中心とした販売事業者さまへの問合せ対応・カスタマーセンター運営

Amazon.comで、顧客トラブルや規約違反につながる販売行為などが起きないよう
ビジネスパートナー（出品者）への指導、教育を中心としたカスタマーサポートを担当していただきます。

アマゾンジャパン本社（目黒）のアカウントヘルスサポートチームに所属し、
Amazon.comに出品する中国圏の販売事業者さまへの対応を中心にお任せします。


応募資格：
ビジネスレベルの中国語力・英語力・日本語力がある方。
大卒以上・経験不問。

ネイティブレベルの中国語力（北京語）がある方。
中国語と英語での会話・メールができる方歓迎。
海外チームとのやりとりがあるため、英語力も必須となります。
日本語スキル（ビジネスレベル）も必要になります。
基本的なPCスキル（Excel）がある方。

下記の経験やスキルをお持ちの方は尚歓迎です
TOEIC750以上の英語力。
カスタマーサービスやコンタクトセンターでの実務経験。


給与：
年俸：400万円〜450万円


勤務地：
東京都目黒区


福利厚生・その他：

勤務時間：8:30〜17:30
(休憩時間 1時間00分)

休日・休暇
月8〜12日（シフト制）

【年間休日】
122日（2022年度実績）

【休暇制度】
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

年次有給休暇（初年度最大14日） ※入社月により異なります。
※有給を活用し、長期休暇も取得できます。
パーソナル休暇（最大5日）あり

待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

年1回業務評価による査定有
交通費支給（実費、上限5万円）
団体生命保険
確定拠出年金
慶弔金
社内公募制度
社員割引制度
会員制福利厚生プログラム（ベネフィットワン）