IT戦略・企画コンサルタント|【WEB面接可】CRMコンサルタント【東京都】

募集要項
募集職種 ERPコンサルタント、IT戦略・IT企画コンサルタント、その他（ITコンサルタント）

雇用形態 正社員

仕事内容 ■ミッションは、【企業における収益性の維持・拡大、グローバルでの競争力強化を支援すること】です。

【具体的には】
■企業の経営目標の達成の為、マーケティング力、営業力、顧客サービス力の強化、再構築を通じて、「新規顧客獲得」「既存顧客維持・育成・離反防止」の実現による収益性の維持・拡大を支援します。
■グローバル展開を加速する企業に対し、顧客マネジメント戦略、競争力に資する業務プロセス、ビジネスの展開スピードに対応する柔軟性の高いITソリューションを提供し、「グローバルでビジネスに勝てる企業」の実現を支援します。

■入社後の業務内容(役割)は、即戦力としてクライアントに価値を提供できる業務領域／業種／テクノロ
ジーの専門性と、今後の中長期的な志向の双方を勘案して決定します。

【プロジェクト事例】
≪機械製造業≫グローバル営業プロセス導入／定着化支援
≪食品メーカー≫SFAシステム基本構想策定
≪運輸関連業≫SFAシステム導入による営業力の強化
≪生命保険会社≫カスタマーセンター業務品質評価
≪百貨店≫顧客接点強化／コミュニケーション業務再構築支援
≪倉庫運営会社≫ブランド戦略策定
≪EC運営会社≫会員基盤システム再構築支援

応募条件
【必須経験・スキル】
■顧客管理関連の実務経験3年以上で以下のいずれかに継続して関わってきた方
(1)マーケティング、セールス、カスタマーサービスに関する業務（コンタクトセンター、営業支援、ダイレクトマーケティング、EC、ポイントプログラム、など）の仕組みを理解しており、IT技術を各業務の機能に応用できる能力のある方
(2)Salesforce.com、SAP-CRM、MS DynamicsCRMなどCRMシステム導入経験者
(3)データウェアハウス構築／BIツール(SAS、BO、Hyperion、SAP BWなど) 導入経験者
(4)顧客データ分析／ナレッジマネージメント／コンテンツマネジメントシステム導入経験者

【歓迎する経験・スキル】
■Salesforce.com、SAPーCRM、MicrosoftDynamicsCRM、PMP、COPC、などの認定資格
■英語、中国語（ビジネスレベル）

【求める人物像】
■クライアントの顧客に関わる課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方（顧客戦略立案、マーケティング改革、営業改革、カスタマーサービス改革、等）
■上記のコンサルティングプロジェクトにおいて、業務及びテクノロジーの知見やノウハウに基づいて、クライアントに価値（バリュー）を発揮したい方

年　収 500万円〜1000万円

勤務地 東京都 千代田区

学　歴 大卒,大学院卒

手　当 残業手当,通勤手当

待遇・福利厚生 健康保険,労災保険,厚生年金保険,団体生命保険,雇用保険,その他制度,財形貯蓄,退職金

休日･休暇 その他休暇,完全週休2日制（土・日）,年末年始休暇,慶弔休暇,有給休暇,祝日

就業時間 09:00〜18:00