企業情報：
2022年2月1日3社合併！旧ピットクルー株式会社。デバック・ネットサポート事業


仕事内容：
中国語・英語で寄せられるゲーム問い合わせ対応チームのリーダー／オペレーター管理・クライアント報告など

【具体的には】
■オペレーターからの質疑応答（対応方針の指示）
■クライアントとのミーティング
■センターメンバーの勤怠管理
■センターメンバーの人材採用、品質向上、査定
■業務全般の進捗管理や改善活動
などの、ゲームのカスタマーサポートチーム5名〜10名程度をまとめるＳＶ業務をお任せします。

※ユーザー問い合わせは中国語。社内コミュニケーションは日本語または英語を想定


＜早期にマネジメント業務に就けるよう育成します＞
入社後まずは1か月程度、業務の基本研修を受けていただきます。
配属先の概要、社内システムの説明などを学びましょう。
その後、管理者としての心構えを学び、先輩社員と一緒に少しずつ実際の管理者業務を行います。

※担当チームについて／SV1名あたりオペレーター5名〜10名程度／チームによって変動あり


応募資格：
ビジネスレベルの中国語or英語力必須。“人に仕事を教えた”経験をお持ちの方。

具体的には
未経験者の方歓迎。職種・学歴不問。

必須
・中/日または中/英の読み書き、会話が適切に行える方
・業界問わず、「後輩の教育担当として、分かりやすく仕事を指導した」、
「部下の勤務時間を確認し、残業が多くなりすぎないようにしていた」などの経験者（人数不問）。

いずれかあれば歓迎・優遇
・TOEIC700点以上
・中国語または英語を使用したビジネス経験
・メール、対面、電話などの営業経験
・中国語または英語圏での勤務経験
・海外拠点とのハブ/連携業務の経験
・翻訳経験
・中国語または英語圏の方に向けた、日本語講師経験
・日本語圏の方に向けた、中国語講師経験
・カスタマーサポート経験。


給与：
月給：25万円〜30万円
※固定残業代を含む


勤務地：
名古屋市東区


福利厚生・その他：
勤務時間
担当業務による

・8:45〜17:45
・9:00〜18:00
いずれも実働8時間／休憩1時間

休日・休暇
完全週休2日制（土日＋祝日）

◎研修期間中、時間帯の変動がある可能性がございます。

【年間休日】
123日

産休・育休（取得実績あり）
介護休業
フレックスホリデー（特別有休2日）

★有休消化率／68.4%

待遇・福利厚生
【試用期間】
3か月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

■正社員登用制度あり（毎年実績あり）
■社員持ち株制度
■私服勤務OK（ネイル・髪型や色・髭・服装自由です）
■健保組合各種助成制度有
■健康診断
■社内公募制度
■退職者再雇用制度

＜オフィス環境が充実＞
・千種駅直結のビルです！
・休憩室はのんびりできる環境で食事とネット環境♪
・仮眠室や給茶機有